🌎 Traducción de cortesía. La versión en portugués es la legalmente vinculante. ¿Dudas? Escribe a suporte@pipo.guru.

privacidad

Última actualización: julio de 2026 · La LGPD (ley brasileña de protección de datos) tomada en serio, explicada sin jerga legal.

el resumen que importa

1. Qué recolectamos, y por qué

Creadores (quien presenta): nombre, correo, contraseña con hash seguro y, si nos lo cuentas, tu perfil de uso (docente, facilitador…). Los usamos para autenticarte, personalizar el producto y enviar correos transaccionales (bienvenida, respuestas de soporte).

Participantes (quien responde): solo apodo, avatar emoji y las respuestas dadas en la sesión. Nada de nombre real, correo, teléfono ni rastreo entre sesiones.

Inicio de sesión con Google: si lo eliges, Google nos envía tu nombre, correo y un identificador, nunca tu contraseña de Google.

2. Dónde viven los datos

En servidor propio contratado (hosting HostGator), con acceso restringido, tráfico por HTTPS y contraseñas siempre con hash. Los correos transaccionales salen de no-reply@pipo.guru.

3. Con quién compartimos

Con nadie, fuera de lo estrictamente operativo: proveedor de hosting (almacenamiento), Google (login social y, si lo autorizas, medición de audiencia) y Meta (medición de audiencia, también solo con tu autorización). No vendemos datos y no pasamos nada a "socios de marketing".

4. Cookies y medición

Esenciales (siempre activas): te mantienen conectado, guardan el idioma elegido y protegen los formularios contra fraude. Sin ellas el sitio no funciona, así que no se pueden apagar.

Medición (solo con tu "sí"): Google Analytics 4 y Meta Pixel, que cuentan cuántas personas llegan al sitio, de dónde vinieron y en qué punto abandonan. Es lo que nos dice qué mejorar. No leen el contenido de tus Pipos, ni las respuestas de tu audiencia, ni los informes de sesión.

En tu primera visita aparece un aviso en el pie con tres opciones: aceptar todo, quedarte solo con lo esencial, o abrir los detalles antes de decidir. Mientras no eliges, ninguna etiqueta de medición se carga, el aviso no es decorativo. Rechazar no limita nada del producto.

Tu elección vale por 6 meses y vive en una cookie llamada pipo_consent. Para cambiar de idea antes, borra las cookies del sitio en tu navegador y el aviso vuelve a aparecer.

Dónde la medición no entra: las pantallas de quien participa en una sesión (entrar con código, responder por el celular y el escenario proyectado) no cargan Analytics ni Pixel bajo ninguna circunstancia. Quien responde un Pipo no es visitante de nuestro sitio y no va a ser medido por eso.

5. Informes de sesión

Quien presenta la sesión ve y puede exportar las respuestas recolectadas (con los apodos). Si participas en una sesión, quien presenta decide qué hacer con ese material, como en cualquier dinámica de sala.

6. Tus derechos (LGPD)

Acceso, corrección y eliminación: editas tus datos en "Mi cuenta" y puedes eliminar la cuenta al instante, sin depender de soporte. La eliminación es inmediata y anonimiza tus datos de acceso: nombre, correo y contraseña dejan de existir en tu cuenta, y ya no puedes entrar.

Hay una excepción, y es corta. Guardamos por 12 meses el correo que estaba en la cuenta y el motivo que escribiste en el formulario de salida, con una sola finalidad: entender por qué la gente se va y, cuando tenga sentido, escribirte una vez sobre eso. Ese contacto no entra en ninguna lista de correo, no se convierte en publicidad y no se comparte con nadie. La base legal es el interés legítimo en mejorar el producto (art. 7, IX de la LGPD). Puedes pedir la eliminación inmediata por el contacto de abajo, o respondiendo al mensaje, si llega. Pasados los 12 meses, el correo se borra automáticamente y queda solo el motivo, sin vínculo contigo.

Para cualquier otra solicitud de la LGPD, habla con nosotros.

7. Contacto

Encargado de datos: suporte@pipo.guru.

→ Mira también los términos de uso